Daniel Goleman fue el primero en definir la Inteligencia Emocional como una capacidad que tenemos todos los seres humanos de guardar y asimilar información emocional para poder aprender,reconocer y relacionarnos con los demás. Ella nos permite controlar todas las actividades que llevamos a cabo y emitir las respuestas más adecuadas, esto supone un gran avance para las personas que controlen esta capacidad.
Daniel Goleman:
''Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas tienen más probabilidades de sentirse satisfechas y ser eficaces en su vida, y de dominar los hábitos mentales que favorezcan su propia productividad; las personas que no pueden poner cierto orden en su vida emocional libran batallas interiores que sabotean su capacidad de concentrarse en el trabajo y pensar con claridad''.
